Ja. Wir haben unser Ladengeschäft mit 400 Quadratmeter Verkaufsfläche in der Kreisstadt Kusel, in der schönen Westpfalz.

Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Bestellung versenden wir immer eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn du diese nicht innerhalb von zwei Stunden nach deiner Bestellung in deinem Posteingang oder in der Spam-Mail sehen kannst, wende dich bitte an uns (z.B. via Mail oder WhatsApp). Wir helfen dir gerne! Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Nach erfolgter Registierung kannst du deine Bestellung auch in deinem persönlichen Konto ganz einfach verfolgen und deine bisherige Bestellhistorie einsehen.

Ja, das kannst du! Über folgenden Link gelangst du direkt zum entsprechenden Kontext:

Zum shg-Geschenkgutschein [KLICK]

Viel Spaß beim Verschenken ;-) ...

Du bekommst deine Rechnung inkl. unserer AGB's bequem per Mail.

Außerdem kannst du die Rechnungen nach erfolgter Registierung auch in deinem Kundenkonto einsehen.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Banküberweisung, VISA, MasterCard u.v.m. Du kannst die einzelnen Optionen sowohl in der Fußleiste unserer Homepage als auch bei den einzelnen Produkten finden. Wähle ganz einfach die Methode, die am besten zu dir passt!

Innerhalb Deutschlands: 2-4 Werktage // Nach Österreich und andere Teile der EU: 3-5 Werktage

Die oben angegebene Lieferzeit wird in Werktagen angegeben, d.h. Wochenenden und Feiertage sind ausgeschlossen. Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Bestellung verpackt und bereit ist, unser Lager zu verlassen.

Einen Link zur Verfolgung deiner Bestellung findest du in der Lieferbestätigung per E-Mail.

Wenn du feststellst, dass ein Produkt während des Versands beschädigt wurde, mach bitte deutliche Fotos der Schäden und sende diese innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt des Pakets an uns und wir finden gemeinsam eine Lösung!

Du kannst dein Produkt einfach mit dem Muster-Widerrufsformular zurücksenden. Dieses und weitere Details zur Rücksendung findest du hier:

Zur Widerrufsbelehrung [KLICK]

Vorausgesetzt, dass die Rückgabe oder der Umtausch genehmigt wurde, erhältst du normalerweise eine Rückerstattung oder deinen gewünschten Umtausch innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem du dein Produkt zurückgeschickt hast.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht, gerechnet ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst

Die unmittelbaren Kosten sind durch den Käufer zu tragen. Weitere Details zur Rücksendung findest du hier:

Zur Widerrufsbelehrung [KLICK]

Wenn du einen Umtausch vornehmen möchtest, melde dich einfach bei uns - wir helfen dir gerne weiter. Bitte beachte, dass du das Produkt nur gegen dieses in einer anderen Farbe oder Größe umtauschen kannst, nicht gegen ein anderes Modell. Denk daran, dass der schnellste und einfachste Weg, ein Produkt umzutauschen, darin besteht, es einfach zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben!

Auch wenn wir höchsten Wert auf einwandfreie Produkte legen und daher auch regelmäßige Qualitätskontrollen durchführen, können wir ein defektes Produkt natürlich niemals ganz ausschließen. Wenn du einen Artikel reklamieren möchtest, müsstest du zunächst ein Bild des Teils des Produkts machen, von dem du glaubst, dass es defekt ist, und dich an unseren Kundendienst wenden. Wenn dein Anspruch genehmigt wird, sende das Produkt zusammen mit dem Widerrufsformular zurück.

Um herauszufinden, welche Größe du brauchst, empfehlen wir dir, einen Blick auf unsere Größentabellen und -empfehlungen.